Question 1

Wo finde ich die Campus Studios?

Accepted Answer

Die Campus Studios liegen an der Parallelstr. 39, direkt auf dem Campus in Ahaus. Mit Google Maps wirst Du direkt vor die Eingangstür navigiert.

Question 2

Brauche ich unbedingt ein Smartphone?

Accepted Answer

Die Campus Studios sind moderner als nahezu jedes Hotel der Welt. Dein eigenes Smartphone ist der Schlüssel zu allem: Eingangstür, Studiotür, Fernseher, Lichtsteuerung und vielem mehr. Denke also unbedingt daran, Dein Smartphone am Anreisetag mitzubringen. Um den vollen Komfort zu nutzen, installiere Dir schon vorab idealerweise die chayns.App.

Question 3

Wie schalte ich andere Gäste für mein Studio frei?

Accepted Answer

Nach Deiner Buchung kannst Du das Studio jederzeit anderen Personen zuweisen, die dann für die Steuerung freigeschaltet sind. Wähle hierfür nach Login "Meine Reservierungen", öffne die entsprechende Reservierung und klicke auf "Gast hinzufügen".

Question 4

Kann ich meine Buchung stornieren?

Accepted Answer

Ja, Deine Buchung kannst Du bis 24 Stunden vor Anreise kostenlos stornieren. Wähle hierfür nach Login "Meine Reservierungen", öffne die Reservierung, die Du stornieren möchtest und klicke "Stornieren". Der volle Buchungsbetrag wird bei Stornierung Deiner chayns®ID gutgeschrieben.

Question 5

Kann ich auf dem Campus parken?

Accepted Answer

Ja, sogar kostenlos! Auf dem Campus findest Du eine Vielzahl an kostenfreien Parkplätzen. Es ist keine Parkplatzreservierung erforderlich.

Question 6

Gibt es auf dem Campus WLAN?

Accepted Answer

Na klar. Auf dem Campus steht Dir rund um die Uhr ein kostenloser WLAN-Hotspot mit dem Namen „chayns“ zur Verfügung.

Question 7

Wann kann ich mein Studio beziehen?

Accepted Answer

Hast Du ein Studio gebucht, kannst Du es am Anreisetag ab 15 Uhr beziehen. Ab diesem Zeitpunkt bist Du automatisch für die Steuerung Deines Studios freigeschaltet und Du kannst mit Deinem Smartphone jederzeit einchecken - ob spät am Abend oder auch nachts. Nutze hierfür am besten die Campus-Smartphone App, verfügbar für iOS und Android.

Question 8

Warum kann ich mein Studio nicht steuern?

Accepted Answer

Die Steuerung für Dein Studio steht Dir am Anreisetag ab 15 Uhr zur Verfügung. Vorausgesetzt, Du hast Dich mit dem Account in der Campus-App oder -Webseite eingeloggt, für den ein Studio gebucht wurde. Falls das alles passt, lade die Seite einmal neu. Spätestens dann wird Dir Deine Zimmersteuerung angezeigt.

Question 9

Ist das Rauchen in den Studios erlaubt?

Accepted Answer

Nein. Sämtliche Campus Studios sind Nichtraucher-Räume, in denen das Rauchen nicht gestattet ist.

Question 10

Darf ich Hund, Katze, Maus mitbringen?

Accepted Answer

Die Campus Studios sind auf Zweibeiner zugeschnitten. Unser Campus ist nicht für Haustiere ausgelegt und deshalb sind auch die Campus Studios nicht der passende Ort für Vierbeiner.